Wie zijn we?
Magie van taal
Website: https://www.magievantaal.nl
E-mailadres: magievantaal@gmail.com
Magie van taal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
- een bestelling plaatst
- contact met ons opneemt
- een account aanmaakt (indien van toepassing)
Het gaat om de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien ingevuld)
- Betaalgegevens
- IP-adres (alleen voor technische en beveiligingsdoeleinden)
Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- het afhandelen van bestellingen en betalingen
- het verzenden van producten of digitale bestanden
- het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor:
- het doorverkopen aan derden
- nieuwsbrieven
- marketingdoeleinden
Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Mollie verwerkt jouw betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Wij krijgen geen inzage in volledige betaal- of kaartgegevens.
Delen met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:
- het uitvoeren van onze overeenkomst met jou
- het voldoen aan een wettelijke verplichting
Met partijen die namens ons gegevens verwerken (zoals betaal- of verzenddiensten) sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.
- Accountgegevens (indien van toepassing): totdat je verzoekt deze te verwijderen
- Bestel- en factuurgegevens: zolang dit wettelijk verplicht is (belastingwetgeving)
- Contactberichten: maximaal 1 jaar
Cookies
Magie van taal gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de website en webshop.
Wij gebruiken geen tracking-, marketing- of advertentiecookies.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- je gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
magievantaal@gmail.com
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.
Aanpassingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer dat nodig is.
De meest actuele versie is altijd te vinden op deze website.
Laatst bijgewerkt: 6-2-2026
Retourbeleid
Bij ons staat persoonlijke service centraal. Daarom verlopen retouren altijd in overleg.
1. Retour aanvragen
U kunt een product alleen retourneren nadat u eerst contact met ons heeft opgenomen.
Neem hiervoor binnen 14 dagen na ontvangst contact op via:
📧 [jouw e-mailadres]
📞 [optioneel telefoonnummer]
Wij bekijken samen de situatie en geven u de juiste retourinstructies.
2. Voorwaarden voor retourneren
Een retourzending kan alleen worden geaccepteerd wanneer:
- u vooraf contact heeft opgenomen
- het product ongebruikt is
- het product in originele staat en, indien mogelijk, verpakking wordt teruggestuurd
- u de retourinstructies opvolgt die wij toesturen
Retouren zonder vooraf overleg worden niet verwerkt.
3. Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken tijdens het overleg.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product krijgt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode.
5. Product ruilen
Ruilen is mogelijk, maar uitsluitend na overleg. We kijken samen wat de beste oplossing is.
6. Uitzonderingen
In overleg kunnen bepaalde artikelen uitgesloten zijn van retourneren, bijvoorbeeld:
- op maat gemaakte producten
- gepersonaliseerde bestellingen
- producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden
Dit wordt altijd vooraf duidelijk uitgelegd.